RussianО компании
Проектируем и сопровождаем корпоративную IP-телефонию: от одного виртуального номера до международной инфраструктуры контакт-центра.
Инженерный подход
Каждое решение начинается с процессов: кто звонит, кто отвечает, как эскалируется обращение и какие данные нужны руководителю.
Изучаем географию, роли команды и текущую инфраструктуру.
Подбираем номера, маршруты, функции и интеграции.
Тестируем основные и аварийные сценарии до переноса трафика.
Контролируем качество и развиваем систему вместе с бизнесом.
Наша работа
Мы объединяем SIP-транкинг, виртуальные номера, облачную АТС, IVR и интеграции с CRM в одну управляемую систему. Решение строится вокруг маршрутов, нагрузки, географии и требований конкретного бизнеса.
Клиент получает прозрачную архитектуру, контроль расходов и техническую поддержку без зависимости от сложного локального оборудования.
Принципы
Резервные маршруты, мониторинг и понятная ответственность за качество связи.
Новые сотрудники, номера и направления подключаются без замены всей системы.
Инженерное сопровождение на этапах проектирования, запуска и ежедневной работы.
