Аналитика VoIP — важный инструмент для бизнеса. Zvonex предоставляет подробные отчёты по звонкам, включая длительность, направление, качество соединения и эффективность операторов.

Система аналитики помогает выявлять узкие места в коммуникации, оптимизировать расходы и повышать качество обслуживания клиентов. Это особенно важно для call-центров и отделов продаж.

Данные доступны в реальном времени и могут использоваться для принятия управленческих решений.

VFAX — это технология, позволяющая отправлять и принимать факсы через VoIP без использования физического оборудования. Все документы передаются через интернет и доступны в цифровом виде.

Это удобно для компаний, которым необходимо работать с факсами, но при этом не хочется использовать устаревшие устройства. VFAX интегрируется с электронной почтой и бизнес-системами.

Zvonex обеспечивает надёжную передачу данных и удобный доступ к истории отправленных и полученных документов.

SIP-транкинг — это современная альтернатива традиционным телефонным линиям. Zvonex предоставляет услуги подключения SIP-транков, которые позволяют передавать голосовой трафик через интернет.

Виртуальная АТС (PBX) даёт возможность управлять звонками: создавать внутренние номера, настраивать IVR меню, переадресацию и запись разговоров. Всё это доступно без физического оборудования.

Решение идеально подходит для бизнеса, который хочет снизить расходы на связь и перейти на гибкую облачную телефонию.

Для компаний с высокими нагрузками Zvonex предлагает использование выделенных серверов для обработки голосового трафика. Это обеспечивает максимальную производительность, стабильность и контроль над системой IP-телефонии.

Выделенные серверы позволяют настроить индивидуальную VoIP инфраструктуру с поддержкой SIP, маршрутизации звонков и интеграции с внутренними системами компании. Это особенно важно для крупных проектов и call-центров.

Использование dedicated server повышает надёжность работы телефонии и позволяет избежать ограничений облачных решений при высокой нагрузке.

Zvonex предоставляет современные решения для организации call-центров на базе IP-телефонии. Наша платформа позволяет обрабатывать входящие и исходящие звонки, настраивать очереди, распределение вызовов и контроль качества обслуживания.

С помощью облачной телефонии вы можете управлять call-центром из любой точки мира без необходимости установки дорогостоящего оборудования. Все процессы автоматизируются: от маршрутизации звонков до аналитики эффективности операторов.

Решение подходит для служб поддержки, отделов продаж и аутсорсинговых контакт-центров, обеспечивая стабильную связь, масштабируемость и высокое качество VoIP соединения.

Zvonex предлагает приложения для IP-телефонии, которые позволяют совершать звонки через интернет с любого устройства. Поддерживаются смартфоны, планшеты и компьютеры.

Приложения обеспечивают доступ к вашему VoIP аккаунту, включая входящие и исходящие звонки, историю вызовов и управление контактами.

Это идеальное решение для удалённых сотрудников и международных команд.

Zvonex предоставляет возможность интеграции VoIP телефонии с CRM, ERP и другими системами. Это позволяет автоматизировать обработку звонков и повысить эффективность бизнеса.

Интеграции дают возможность автоматически фиксировать звонки, отслеживать клиентов и управлять коммуникацией в одном интерфейсе.

Поддержка API делает систему гибкой и масштабируемой.

VOIP Drive — это облачное хранилище для записей разговоров и данных телефонии. Все звонки могут сохраняться и использоваться для анализа или обучения сотрудников.

Система обеспечивает безопасное хранение данных и быстрый доступ к записям. Это особенно важно для контроля качества и соблюдения стандартов обслуживания.

VOIP Office — это полноценная система офисной телефонии, работающая через интернет. Она позволяет создавать внутренние линии, управлять звонками и организовывать коммуникацию внутри компании.

Решение не требует физического оборудования и может быть развернуто за короткое время. Подходит для компаний любого размера.

Zvonex обеспечивает стабильную работу системы и поддержку всех функций современной IP-телефонии.