Если ваши исходящие звонки отображаются у получателей как "Возможный спам" или "Риск мошенничества" — STIR/SHAKEN это фреймворк который объясняет почему — и как это исправить.
Что такое STIR/SHAKEN:
Это фреймворк реализованный в США и всё чаще в других рынках который криптографически подписывает исходящие звонки для верификации личности звонящего.
Уровни аттестации:
A (Полная аттестация): Оператор знает клиента и его право использовать звонящий номер. Чистый уровень.
B (Частичная аттестация): Оператор знает клиента но не может подтвердить право на конкретный номер.
C (Аттестация шлюза): Звонок вошёл в сеть из неизвестного источника.
Почему ваши звонки помечаются как спам:
Звонки с аттестацией B или C с большей вероятностью маркируются как спам принимающими операторами. Если ваш VoIP-провайдер не внедрил STIR/SHAKEN или вы маршрутизируете через шлюз который убирает подпись — ваши звонки приходят без аутентификации.
Как исправить:
Используйте VoIP-провайдера который внедряет полную аттестацию STIR/SHAKEN. Регистрируйте ваши номера у провайдера на своё имя. Убедитесь что все звенья цепи звонка поддерживают фреймворк.
Техническое исправление занимает часы. Бизнес-эффект — значительно более высокий процент ответов — немедленный.
→ zvonex.com
📩 t.me/zvonex_support