Метка: УдержаниеПерсонала

Как снизить выгорание операторов колл-центра

Работа в колл-центре имеет один из самых высоких уровней выгорания среди профессий. Стоимость реальная: замена одного оператора обходится в 30–50% годовой зарплаты. Высокая…