Метка: УправлениеКоллЦентром

Как быстрее обучать новых операторов колл-центра

Средний колл-центр тратит 4–6 недель на обучение нового оператора. Большая часть этого времени уходит на прослушивание звонков и обобщённые тренинги которые не переносятся…